Envíos

Realizamos envíos Nacionales (excepto a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias) y Internacionales. La previsión de entrega para Península es de 2 a 5 días laborables y de 4 a 8 días laborables para Islas Baleares. Para envíos al Extranjero dependerá del método de envío y de la compañía elegida para el pedido.

Cuando hayas realizado el pago del pedido recibirás un correo electrónico con la confirmación. A veces, estos mensajes tardan en llegar, si después de 2 días laborables no has recibido una respuesta, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante el email: memphisartpat@gmail.com. En este caso te recomendamos que no realices otro pedido hasta que te confirmemos que el pedido se ha realizado correctamente y así no se duplique el pedido.

Cuando tu pedido haya salido de nuestro almacén (24-48h), nuestro proveedor logístico le hará llegar un correo con la información para que puedas saber el estado del envío.

Para que la entrega del producto sea lo más cómoda posible, se realizan las entregas en la dirección que hayas especificado. En caso de no encontrarte en la dirección para la entrega, se dejará nota de aviso de intento de entrega y la forma de acordar la entrega.

Has de tener en cuenta que después de 4 a 7 días desde el primer intento de entrega, y si no se ha obtenido respuesta satisfactoria para la entrega, el pedido se devolverá a origen. Esto supondrá unos cargos al cliente de 15€ con tal de cubrir los costes de transporte y embalaje debidos a la logística inversa.

En el caso de que quieras cancelar un pedido, escríbenos a memphisartpat@gmail.com y te detallaremos los pasos a seguir y la devolución del importe en el caso de que sea necesario.

Cambios y Devoluciones

Si no quedas 100% satisfecho con tu pedido, no te preocupes, ¡vamos a solucionarlo lo antes posible!

Para tramitar una devolución o un cambio deberás dirigirte a nosotros a través del correo memphisartpat@gmail.com  indicándonos los detalles de tu pedido, así como el motivo de la devolución. Te contestaremos con las indicaciones a seguir en un plazo máximo de 48 horas.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si la devolución es aprobada, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo máximo de 45 días.

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados al completo, desafortunadamente los productos personalizados no pueden devolverse.

Si deseas realizar un cambio del producto el proceso es el mismo que para una devolución. Puedes realizar el envío del producto que no deseas y hacer otro pedido en el Sitio web.

En aquellos casos en que el pedido se hiciera durante una campaña de promoción y que tuviera un descuento, se calculará sobre la devolución el importe a devolver. En caso de que no se cumplan los requisitos para la devolución, se descontará el importe del reembolso.