Contacta con nosotros

Estaremos encantados de resolver cualquier duda que tengas, por ello ponemos a tu disposición un correo electrónico para poderte contestar lo antes posible. Contacto: memphisartpat@gmail.com

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¿Puedo devolver un pedido?

¡Claro!, Si no quedas 100% satisfecho con tu pedido, no te preocupes, ¡vamos a solucionarlo lo antes posible!

Para tramitar una devolución o un cambio deberás dirigirte a nosotros a través del correo memphisartpat@gmail.com  indicándonos los detalles de tu pedido, así como el motivo de la devolución. Te contestaremos con las indicaciones a seguir en un plazo máximo de 48 horas.

Lo sentimos, pero evidentemente, los productos personalizados no se pueden devolver.

¿Cuánto tiempo tengo para ejercer mi derecho de devolución o cambio?

Tienes un total de 14 días para la ejercer tu derecho de desestimiento desde el día que has recibido el pedido.

¿Quién se hace cargo de los costes de envío de la devolución?

Siempre que la devolución no sea por desperfectos en el producto, previa recogida/entrega, los costes correrán a tu cargo.

¿Puedo realizar un cambio?

Por supuesto, los cambios tienen el mismo proceso que las devoluciones y una vez recibido tu pedido te facilitaremos el importe en nuestro Sitio web para que realices otra compra/ el cambio.

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ENVÍO

¿A dónde hacéis envíos? Plazos de entrega

Realizamos envíos Nacionales (excepto a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias) y Internacionales. La previsión de entrega para Península es de 2 a 5 días laborables y de 4 a 8 días laborables para Islas Baleares. Para envíos al Extranjero dependerá del método de envío y de la compañía elegida para el pedido.

Seguimiento

Colaboramos con varias empresas de logística y transporte para la entrega de los pedidos hasta tu casa. Una vez dada la orden de confirmación y cuando nos recojan el pedido, recibirás un mensaje con el número de tracking y el link para que puedas hacer el seguimiento.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el email: memphisartpat@gmail.com

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MÉTODOS DE PAGO

  ¿Puedo realizar el pago con tarjeta?

Aceptamos tarjetas de crédito VISA y Mastercard.

 ¿Puedo realizar el pago con PayPal?

Sí, también aceptamos PayPal.

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PRODUCTO

 ¿En que papel están impresas las láminas?

Nuestros pósters y postales están impresas en papel Premium de alta calidad de entre 200 y 300 g/m2 y acabado satinado (brillo). En la descripción cada producto se especifica el tipo de papel y el gramaje del mismo.

¿Vienen con marco?

No, nosotros sólo enviamos las láminas, posters, impresiones o cuadros sin ningún tipo de marco. Los podrás comprar en cualquier tienda y seguro que queda perfecto con nuestros diseños.

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PEDIDO

 ¿Cómo sé si mi pedido se ha realizado?

Una vez hayas realizado el pago a través de nuestra página web recibirás un correo electrónico a la dirección de correo que facilitaste durante la compra. 

A veces estos mensajes tardan más en llegar, si después de 2 días laborables no has recibido una respuesta puedes ponerte en contacto con nosotros a través de  memphisartpat@gmail.com .

 En este caso te recomendamos que no realices otro pedido hasta que te confirmemos que el pedido se ha realizado para que no tengas un pedido duplicado.

¿Y si quiero cancelar mi pedido?

Si quieres cancelar un pedido envíanos un email a  memphisartpat@gmail.com con los detalles de la cancelación.